1. Relacionamento com a imprensa
Este canal recebe solicitações jornalísticas, pedidos de posicionamento institucional e consultas sobre o uso de materiais da Miragaia. O objetivo é organizar o encaminhamento e identificar as informações necessárias à pauta.
Escreva para imprensa@transportadoramiragaia.com informando o veículo, o nome do profissional responsável, o tema e o prazo editorial. A possibilidade de resposta depende da disponibilidade de informações e das validações pertinentes.
2. Como apresentar uma solicitação
Envie perguntas objetivas, contexto da apuração e formato pretendido, como resposta escrita ou entrevista. Quando houver referência a uma encomenda ou ocorrência, forneça a identificação indispensável em mensagem reservada.
O recebimento da solicitação não confirma entrevista, disponibilização de porta-voz ou resposta em prazo determinado. Eventuais ajustes de escopo e necessidade de esclarecimentos serão tratados no próprio contato.
3. Informações oficiais e validação
Somente manifestações expressamente autorizadas devem ser atribuídas como posicionamento oficial da Miragaia. Comentários de terceiros, materiais não verificados e publicações em perfis sem confirmação não substituem uma resposta institucional.
Dados sobre estrutura, resultados, parceiros ou certificações precisam de validação antes da divulgação. A ausência de um dado público não deve ser preenchida com estimativas apresentadas como informação oficial.
4. Marcas, imagens e materiais
O uso de logotipos, fotografias e outros materiais deve respeitar os direitos autorais, a autorização concedida e a finalidade informada. Solicite o arquivo e as condições adequadas antes de utilizar peças em publicação.
Não altere elementos da marca de forma que provoque confusão sobre a origem do conteúdo ou sugira endosso não autorizado. Imagens de terceiros e marcas presentes em materiais possuem titulares e condições próprias.
5. Privacidade em pautas e ocorrências
Informações pessoais de clientes, destinatários e profissionais não devem ser divulgadas sem fundamento adequado. Pedidos jornalísticos podem exigir análise adicional para preservar dados protegidos e direitos de terceiros.
Evite encaminhar documentos completos, dados de pagamento ou conteúdo privado sem necessidade. O tratamento das informações recebidas é descrito na Política de Privacidade.
6. Correções e esclarecimentos
Se identificar informação atribuída à Miragaia que precise de correção ou contextualização, envie o link da publicação, a data e o trecho em questão. Indique objetivamente qual ponto demanda análise.
O canal poderá avaliar os elementos e encaminhar esclarecimentos pertinentes. A análise não implica concordância prévia com o conteúdo nem autorização para publicar dados ainda não confirmados.
7. Outros assuntos
Consultas sobre entregas devem ser direcionadas à Central de Atendimento. Propostas comerciais, patrocínios e parcerias devem ser apresentadas a comercial@transportadoramiragaia.com.
Currículos devem ser enviados ao canal de recrutamento. O direcionamento correto reduz a circulação desnecessária de dados e facilita a organização de cada demanda.